一、 設(shè)備介紹

河南鄭礦機(jī)器有限公司為黑龍江省客戶配置的旋風(fēng)除塵器系統(tǒng)，應(yīng)用于對(duì)含滑石粉煙塵的除塵，生產(chǎn)過程中對(duì)各產(chǎn)塵點(diǎn)進(jìn)行收集，匯總到主管道，采用旋風(fēng)除塵器對(duì)煙塵處理。

該項(xiàng)目主要是應(yīng)對(duì)客戶的環(huán)保壓力，將含有滑石粉的煙塵與空氣進(jìn)行固氣分離，分離后的粉塵經(jīng)出品集中收集，定期處理，滿足環(huán)保要求。

二、 客戶服務(wù)

在與客戶的溝通交流初期，鄭礦機(jī)器憑借豐富的粉塵處理經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供了多種解決方案，并給出合理化的建議，在這個(gè)過程中，客戶感受到了鄭礦機(jī)器的技術(shù)過硬、專業(yè)扎實(shí)，雙方溝通進(jìn)入了交流中期。

中期的交流中，客戶對(duì)鄭礦機(jī)器產(chǎn)生了信任，積極配合提供了大量的現(xiàn)場(chǎng)照片及描述，明確了該項(xiàng)目屬于技術(shù)改造，主要是為了解決環(huán)保壓力。鄭礦機(jī)器技術(shù)人員毫無保留地支持，協(xié)助客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的管道改造、風(fēng)機(jī)選型、除塵器選型、除塵器選址，贏得客戶的信任，進(jìn)入了溝通后期。

后期的交流中，迫于環(huán)保和生產(chǎn)的雙重壓力，客戶工期要求特別緊張，鄭礦機(jī)器急客戶之所急，協(xié)調(diào)生產(chǎn)加班制作，承諾以短時(shí)間交貨，雙方簽訂了合作協(xié)議。

實(shí)際的制作中，鄭礦機(jī)器積極協(xié)調(diào)，向客戶展現(xiàn)了制作的進(jìn)度，并協(xié)助客戶進(jìn)行了設(shè)備基礎(chǔ)的制作和設(shè)備布置方案。設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，指導(dǎo)安裝人員進(jìn)行了安裝作業(yè)。

設(shè)備目前運(yùn)行良好，完全滿足當(dāng)?shù)丨h(huán)保要求。